別再責怪詐騙被害者！揭開被害者自願跟騙子合作的真相──時代力量「詐騙風險感知」民意調查系列三

2025-02-18 16:02

我們想告訴你的是：

詐騙，是台灣社會最嚴峻的治安問題，平均每天報案600件、財務損失4億元，相當於一年被詐團騙走1,400億元。此次時代力量委託執行「詐騙風險感知」民意調查，涵蓋易受詐騙的人性弱點、詐騙手段情境測驗、防詐常識與打詐政策認知、防詐社會支持系統、新型態AI詐騙與防詐，全方位探討詐騙問題，給出務實具體的政策建議。這篇文章要告訴你，詐騙犯罪有什麼特殊性？詐騙被害者後來怎麼了，我們怎樣幫助身邊的親友，免於詐騙集團的傷害。

詐騙是一種加害者與被害者一起完成的犯罪樣態

中正大學犯罪防治學系暨研究所戴伸峰教授指出，在一般的犯罪行為中，加害者與被害者通常是站在對立面的。加害者無所不用其極地加害被害者，被害者則無力抵抗或只能試圖逃脫。

然而，詐騙是一種非常特殊的犯罪現象。它往往呈現出加害者與被害者「合作完成」的樣態。例如，被害者明知只要不匯款就不會被害，卻在加害者的誘導下自行完成匯款。因此，我們將詐騙視為一種特殊的犯罪形式：加害者與被害者協力完成的犯罪行為。

詐騙加害者的犯罪心理與動機

戴老師繼續分享，我們常提到詐騙集團的加害者如何惡劣，如何巧妙地設計犯罪手法，但從犯罪心理學的角度來看，詐騙集團的犯罪動機相當單純：就是「錢」。

根據我們對已收容在監獄中的詐欺犯的調查，他們對自己的犯罪行為，缺乏深刻認識，甚至將其合理化。他們常說：「我騙的只是那些人多出來的錢。如果你沒錢，我根本騙不了你。」這種說法，反映出他們無法理解自己的行為，對被害者造成的傷害有多大。

詐騙手法與心理操控術

戴老師強調，詐騙集團利用「社會孤立」的策略來操縱被害者。他們會以「利益獨佔」為誘餌，要求被害者不要將相關資訊透露給他人，或是用恐嚇手段讓被害者感到極度不安，例如假冒檢察官、檢察長，宣稱被害者的個資已被送到最高單位等。

此外，他們還運用了社會心理學中的「態度說服」技術，包括：

  1. 關門策略：製造急迫性，讓被害者覺得錯過了這次難得機會的損失重大。
  2. 門檻效應：讓被害者逐步接受其指示，最終完全信任詐騙者。

詐騙集團也善於利用人們對未來的不確定性，以及期待改善現狀，突破被害者的心理防線。例如，有人可能因為擔心退休金被削減，而急於尋求額外收入，進而落入詐騙陷阱。

社會對詐騙被害者的偏見

戴老師接著分享他參與防詐工作的經驗。在防詐宣導中，時常可以聽到「只要不貪就不會被騙」的說法。然而，這樣的言論，不僅忽視了詐騙的複雜性，還可能加深被害者的自責感。被害者因此容易感到羞愧，認為是自己「貪心」或「愚蠢」。這樣的自我概念對他們造成了巨大傷害，也讓他們難以啟齒來向外求助。

戴老師語重心長的呼籲社會應去除對被害者的刻板印象，包括以下三點：

  1. 理解詐騙利用的是人性弱點，而非被害者「愚笨」。
  2. 不再用「貪婪」或「上當」來形容被害者。
  3. 關注被害者的心理修復，協助他們走出受詐陰影。

我們如何保護、支持詐騙被害者

戴老師認為，目前的刑事司法體系，更多關注在加害者的偵辦與懲處，但是對被害者及其家屬的關懷相對不足。被害者需要的，不僅是金錢上的補償，更需要社會與國家的支持，幫助他們恢復自信，重新建立人際關係。我們期望未來能提供更溫暖、更具人性的處理方式，讓被害者重拾對生活的信心。

為什麼受害者不報案？損失難追、難以啟齒

如果進一步探討受詐騙後「未報案者」的潛在理由，可以發現，認為報案後「不會產生影響」的比例最高，在四成上下，認為報案過程過於負責也有三成五，對於報案感到難為情、害怕的，在假投資詐騙、假情感詐騙都高達三到四成。

報案有沒有效，最關鍵的指標就是，能不能追回損失款項。在假網購詐騙中，追回款項的比例是最高的，有30.7%的被害受訪者表示追回全部或是大部分款項，8.7%表示追回了一小部分。

在假投資詐騙中，僅有13.7%表示追回全部或是大部分款項，25.8%表示只追回了一小部。這顯示假投資詐騙中，犯罪所得的轉移是最快速的，檢警能追索扣押的犯罪所得，已經相當有限。在假交友詐騙中，21.3％被害受訪者表示追回全部或是大部分款項，12.7%表示只追回了一小部份，數字介於假網購與假投資之間。

最嚴重的是，在三大詐騙情境中，超過6成的受訪被害者，沒有追回任何款項，這也詐騙受害者對於報案是否有效，產生了嚴重的信心危機。

綜合而言，不確定報案了有沒有效，以及社會對於詐騙被害者的偏見，讓相當比例的受害者，選擇默默噤聲承受。

社會協防才能阻斷詐騙

在這次時代力量的「詐騙風險感知」民意調查中，也特別針對詐騙集團營造的「社會孤立」來探討「社會協防」的議題。我們在三大詐騙情境中詢問受訪者，如果真的發生在自己身上，你會跟誰分享？

非常驚人的是，在假網購詐騙中，有29.4%受訪者表示不會跟任何人分享。在假投資詐騙、假交友詐騙中，不會跟任何人分享的比例，更有39.2%與40.8%。顯示詐騙集團的心理操控，以及詐騙被害人在社會污名下的羞愧自責，讓他們非常難以向外求助。

這樣的現象，也出現在假如受詐騙後，會不會主動報案的調查（上圖）。假網購詐騙受害者只有30%報案，假投資詐騙只有48%，假交友詐騙受害者報案的比例，也只有38%。

綜合而言，不論是跟親友分享還是主動報案，都有三到四成的受訪者不願聲張。這恐怕也代表詐騙犯罪還有許多黑數，目前打詐儀表板統計到的數字，隨著各項宣導與社會的協防，還有持續上升的可能。

後記

科學調查，才能提出務實的政策建議。時代力量從2023年至今，執行汽機車貨物稅關稅與房地稅制改革、行人安全交通大調查、死刑存廢與犯罪預防，還有本次的「詐騙風險感知」，四次重大政策民意調查。我們不做政治性的誘導民調，而是把資源投入重大政策問題。因為我們相信，長期而言，這才對台灣社會進步有所幫助。

時力
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